Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)
Ostatnia aktualizacja: 14 stycznia 2025
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób Qahovya (zwana dalej „my", „nas" lub „nasza") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszego serwisu internetowego dostępnego pod adresem qahovya.info (zwanego dalej „Serwisem"). Dokument ten został sporządzony zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
Korzystając z naszego Serwisu, akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce. Jeśli nie zgadzasz się z jej treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Qahovya
Budowlanych 43A, 44-217 Rybnik, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 500 689 422
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod powyższymi danymi kontaktowymi.
2. Jakie Dane Osobowe Gromadzimy
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
Możemy gromadzić następujące dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz:
- imię i nazwisko lub pseudonim
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane logowania (nazwa użytkownika, hasło w postaci zaszyfrowanej)
- treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
- inne informacje podane dobrowolnie w trakcie korzystania z Serwisu
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, w tym:
- adres IP urządzenia
- typ i wersja przeglądarki internetowej
- system operacyjny urządzenia
- strony odwiedzane w Serwisie oraz czas trwania wizyty
- źródło wejścia na stronę (referrer)
- dane dotyczące aktywności w Serwisie (wyniki quizów, postęp nauki)
- pliki cookies i podobne technologie śledzące
2.3 Dane od podmiotów trzecich
W określonych przypadkach możemy otrzymywać dane osobowe od podmiotów trzecich, takich jak platformy logowania społecznościowego (jeśli zdecydujesz się z nich skorzystać) lub partnerzy analityczni. Dane te są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką.
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania wraz z odpowiadającymi im podstawami prawnymi:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usług Serwisu i realizacja umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Rejestracja i zarządzanie kontem użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Obsługa zapytań i komunikacja z użytkownikiem | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes |
| Wysyłka informacji marketingowych i newslettera | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika |
| Analiza i poprawa funkcjonowania Serwisu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
4. Okres Przechowywania Danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:
- Dane konta użytkownika — przez cały okres posiadania aktywnego konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane komunikacyjne — przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez kolejne 12 miesięcy od jego zamknięcia.
- Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
- Dane techniczne i analityczne — przez okres do 26 miesięcy od ich zebrania, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.
- Dane wymagane przepisami prawa — przez okresy określone w obowiązujących przepisach prawnych.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
5.1 Podmioty przetwarzające
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym podmiotom przetwarzającym, które świadczą usługi na naszą rzecz, takim jak:
- dostawcy usług hostingowych i infrastruktury serwerowej
- dostawcy usług analitycznych
- dostawcy narzędzi do komunikacji e-mail i obsługi klienta
- dostawcy usług płatniczych
- dostawcy usług bezpieczeństwa informatycznego
Wszystkie podmioty przetwarzające są zobowiązane do przetwarzania Twoich danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.
5.2 Inne przypadki udostępniania danych
Twoje dane osobowe mogą być również udostępniane:
- organom publicznym lub organom ścigania — gdy wymaga tego obowiązujące prawo lub nakaz sądowy
- nowym właścicielom lub następcom prawnym — w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, przy czym użytkownicy zostaną o tym poinformowani
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy odpłatnie Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.
6. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku przekazywania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie jednego z następujących mechanizmów:
- decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony danych w danym państwie
- standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- wiążące reguły korporacyjne (BCR)
- inne mechanizmy przewidziane w art. 46 RODO
Więcej informacji na temat stosowanych przez nas zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].
7. Twoje Prawa jako Podmiotu Danych
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych:
7.1 Prawo dostępu
Masz prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak — do uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji o celach, kategoriach, odbiorcach i okresie przetwarzania.
7.2 Prawo do sprostowania
Masz prawo żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
7.3 Prawo do usunięcia danych
Masz prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym), gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, wycofałeś zgodę lub wniosłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania.
7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
7.5 Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest wykonywane w sposób zautomatyzowany.
7.6 Prawo do sprzeciwu
Masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania. W przypadku wniesienia sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów.
7.7 Prawo do wycofania zgody
W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.
7.8 Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania.
8. Pliki Cookies i Podobne Technologie
8.1 Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania Serwisu. Służą one do zapamiętywania Twoich preferencji, analizowania ruchu na stronie oraz zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
8.2 Rodzaje stosowanych plików cookies
- Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu; nie mogą być wyłączone.
- Cookies funkcjonalne — umożliwiają zapamiętanie Twoich preferencji i personalizację Serwisu.
- Cookies analityczne — pozwalają nam analizować sposób korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania.
- Cookies marketingowe — służą do wyświetlania dopasowanych treści i reklam; stosowane wyłącznie za Twoją zgodą.
8.3 Zarządzanie plikami cookies
Możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia blokowanie lub usuwanie plików cookies. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.
9. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Do stosowanych przez nas środków należą m.in.:
- szyfrowanie danych przesyłanych za pomocą protokołu SSL/TLS
- szyfrowanie haseł przy użyciu bezpiecznych algorytmów haszujących
- kontrola dostępu do systemów i danych osobowych
- regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa
- szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
Mimo stosowania powyższych środków żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych podejmiemy niezwłoczne działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie
Możemy wykorzystywać zautomatyzowane przetwarzanie danych, w tym profilowanie, w celu personalizacji treści edukacyjnych i dostosowania poziomu trudności quizów do Twoich umiejętności. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa w podobnie istotny sposób na Twoją sytuację.
Masz prawo do tego, by nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli wywołuje ona wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. W takim przypadku możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania interwencji ludzkiej.
11. Dane Dzieci
Nasz Serwis nie jest skierowany do dzieci poniżej 16. roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych takich osób. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 16. roku życia przekazało nam swoje dane osobowe bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected]. Niezwłocznie usuniemy takie dane z naszych systemów.
12. Odnośniki do Zewnętrznych Serwisów
Nasz Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka nie obejmuje praktyk w zakresie ochrony danych stosowanych przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności serwisów zewnętrznych przed przekazaniem im jakichkolwiek danych osobowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani praktyki w zakresie ochrony prywatności stosowane przez podmioty zewnętrzne.
13. Zmiany w Polityce Ochrony Danych
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z aktualizacją daty ostatniej modyfikacji widocznej na początku dokumentu. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o nich drogą elektroniczną lub poprzez wyraźne powiadomienie w Serwisie.
Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki. Jeśli nie akceptujesz wprowadzonych zmian, powinieneś zaprzestać korzystania z Serwisu i możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
14. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
Qahovya
Budowlanych 43A, 44-217 Rybnik, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 500 689 422
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub rozpatrzyć żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od jego otrzymania.